Datenschutz

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Peter und Michael Hughes Sprachdienste GbR
Lindenthaler Straße 7
04155 Leipzig
info@estudia-espana.eu

Der Schutz deiner Daten ist für uns von größter Bedeutung. Im Folgenden erfährst du, wie wir mit deinen Daten umgehen.

Zugangsdaten und Hosting

Du kannst unsere Websites besuchen, ohne persönliche Daten anzugeben. Bei jedem Besuch einer Seite speichert der Webserver eine Server-Log-Datei, die z.B. den Namen der angeforderten Datei, deine IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit der Anfrage, die übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider enthält (Zugriffsdaten) und auch die Anfrage dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zu dem Zweck ausgewertet, einen störungsfreien Betrieb der Website zu gewährleisten und unser Angebot auf der Website zu verbessern. In Übereinstimmung mit Art. 6 (1) (f) GDPR dient dies der Wahrung unserer berechtigten Interessen an der korrekten Darstellung unserer Website. Alle Zugangsdaten werden spätestens sieben Tage nach dem Ende deines Besuchs auf der Website gelöscht.

Hosting-Dienste durch einen Drittanbieter

Ein Drittanbieter erbringt Hosting- und Website-Präsentationsdienste. Dies dient der Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Dienstes. Alle Daten, die im Rahmen der Nutzung dieser Website oder in den dafür vorgesehenen Formularen auf der Website erhoben werden, wie unten beschrieben, werden auf seinen Servern verarbeitet. Die Verarbeitung auf anderen Servern findet nur in dem hier erläuterten Rahmen statt. Dieser Dienstleister befindet sich in einem Land der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums.

Erhebung und Verwendung von Daten zur Vertragsabwicklung, Kontaktaufnahme

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn du sie uns im Rahmen deiner Buchung oder bei der Kontaktaufnahme (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) zur Verfügung stellst. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet, weil wir in diesen Fällen die Daten benötigen, um die Buchung oder deine Anfrage zu bearbeiten und du die Buchung oder die Kontakt- oder Informationsanfrage nicht abschließen kannst, ohne uns diese Daten zur Verfügung zu stellen. Welche Daten erhoben werden, kannst du aus den jeweiligen Eingabeformularen ersehen. Wir verwenden die von dir zur Verfügung gestellten Daten in Übereinstimmung mit Art. 6 (1) (b) GDPR, um die Buchung und alle anderen Anfragen zu bearbeiten. Nach vollständiger Bearbeitung der Buchung oder Anfrage werden deine Daten für die weitere Verarbeitung gesperrt und nach Ablauf etwaiger steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht, es sei denn, du hast ausdrücklich in die weitere Verwendung deiner Daten eingewilligt.

Datenübermittlung

Wenn du einen unserer Sprachkurse buchst, übermitteln wir deine personenbezogenen Daten an unsere Vertragspartner vor Ort (z.B. Sprachschule, Unterkunftsanbieter), streng begrenzt und entsprechend dem Verwendungszweck. Das gilt auch für zusätzliche Informationen, die du uns freiwillig zur Verfügung stellst, zum Beispiel wenn wir gebeten werden, Allergien, Unverträglichkeiten oder andere Informationen an die Gastfamilie weiterzugeben. Das gilt auch, wenn das gewünschte Reiseziel außerhalb der EU liegt. Unsere Partner sind unabhängig und haben ihre eigenen Datenschutzbestimmungen, die zusätzlich dem Rechtssystem des jeweiligen Landes unterliegen. Wir haben keinen Einfluss auf und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz der jeweiligen lokalen Dienstleister.

Zahlung (PayPal)

Wir bieten die Möglichkeit, Zahlungen über den Zahlungsdienstleister PayPal (PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) abzuwickeln. Dies entspricht unserem berechtigten Interesse, eine effiziente und sichere Zahlungsmethode anzubieten (Art. 6 (1) (f) GDPR). In diesem Zusammenhang geben wir die folgenden Daten an PayPal weiter, soweit dies für die Erfüllung des Vertrags erforderlich ist (Art. 6 (1) (b) GDPR).

PayPal erhebt die folgenden Daten: Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer. Die Verarbeitung der in diesem Abschnitt angegebenen Daten ist nicht gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben. Ohne die Übermittlung deiner persönlichen Daten können wir eine Zahlung über PayPal nicht abwickeln. Wenn du diesen Service nicht nutzen möchtest, stehen dir andere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, zum Beispiel Banküberweisung.

PayPal führt für verschiedene Dienste wie die Zahlung per Lastschrift eine Bonitätsprüfung durch, um deine Zahlungsbereitschaft und -fähigkeit sicherzustellen. Dies entspricht dem berechtigten Interesse von PayPal (gemäß Art. 6 (1) (f) GDPR) und dient der Vertragsdurchführung (gemäß Art. 6 (1) (b) GDPR). Zu diesem Zweck werden deine Daten (Name, Adresse und Geburtsdatum, Bankverbindung) an Auskunfteien weitergegeben. Wir haben keinen Einfluss auf diesen Prozess und erhalten nur das Ergebnis, ob die Zahlung erfolgt ist oder abgelehnt wurde oder eine Prüfung ansteht.

Weitere Informationen zu den Widerspruchs- und Widerrufsmöglichkeiten bei PayPal findest du unter: www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Deine Daten werden gespeichert, bis die Zahlungsabwicklung abgeschlossen ist. Das schließt den Zeitraum ein, der für die Bearbeitung von Erstattungen, das Forderungsmanagement und die Betrugsprävention erforderlich ist.

E-Mail / Newsletter

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, verwenden wir die dafür erforderlichen oder von dir gesondert angegebenen Daten, um dir regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 (1) (a) GDPR.

Die Abbestellung des Newsletters ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten angegebene Kontaktadresse oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen. Nach der Abmeldung löschen wir deine E-Mail-Adresse, es sei denn, du hast ausdrücklich in die weitere Nutzung deiner Daten eingewilligt.

Der Newsletter wird in unserem Auftrag von einem Dienstleister verschickt, an den wir deine E-Mail-Adresse zu diesem Zweck weitergeben. Dieser Dienstleister hat seinen Sitz in einem Land der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums.

Cookies

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, um passende Produkte anzuzeigen oder für die Marktforschung, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Dies dient der Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots, die im Rahmen einer Interessenabwägung gemäß Art. 6 (1) (f) GDPR. Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch auf deinem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden am Ende der Browsersitzung gelöscht, d.h. nachdem du deinen Browser geschlossen hast (sogenannte Sitzungscookies). Andere Cookies verbleiben auf deinem Endgerät und ermöglichen es uns, deinen Browser bei deinem nächsten Besuch wiederzuerkennen (dauerhafte Cookies). Die Dauer der Speicherung findest du in der Übersicht in den Cookie-Einstellungen deines Webbrowsers. Du kannst deinen Browser so einstellen, dass du über das Setzen von Cookies informiert wirst und individuell über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Jeder Browser unterscheidet sich in der Art und Weise, wie er die Cookie-Einstellungen verwaltet. Wie du deine Cookie-Einstellungen ändern kannst, wird im Hilfemenü deines Browsers beschrieben.

Wenn du keine Cookies akzeptierst, kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Verwendung von Google (Universal) Analytics zur Webanalyse

Soweit du deine Zustimmung dazu gemäß Art. 6 (1) (a) GDPR gegeben hast, benutzt diese Website Google (Universal) Analytics zum Zweck der Website-Analyse. Der Webanalysedienst wird von Google Ireland Limited bereitgestellt, einem nach irischem Recht gegründeten und betriebenen Unternehmen mit Sitz in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google (Universal) Analytics verwendet Methoden, die eine Analyse deiner Nutzung der Website ermöglichen, wie zum Beispiel Cookies. Die automatisch erfassten Informationen über deine Nutzung dieser Website werden in der Regel an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website wird die IP-Adresse vor der Übertragung innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von deinem Browser übermittelte anonymisierte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Nach dem Ende des Zwecks und der Beendigung der Nutzung von Google Analytics durch uns werden die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten gelöscht. Soweit Daten an Google-Server in den USA übertragen und dort gespeichert werden, ist das amerikanische Unternehmen Google LLC unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert. Ein aktuelles Zertifikat kann hier eingesehen werden: www.privacyshield.gov/list. Auf der Grundlage dieses Abkommens zwischen den USA und der Europäischen Kommission hat letztere ein angemessenes Datenschutzniveau für die unter dem Privacy Shield zertifizierten Unternehmen festgestellt.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterlädst und installierst: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Dadurch wird die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf deine Nutzung der Website bezogenen Daten (einschließlich deiner IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindert.

Wenn du deine Zustimmung dazu gemäß Art. 6 (1) (a) GDPR gegeben hast, verwendet diese Website auch Google Signals. Dies ist eine Erweiterungsfunktion von Google Analytics, die das sogenannte "geräteübergreifende Tracking" ermöglicht. Das bedeutet, dass Google, sofern deine internetfähigen Geräte mit deinem Google-Konto verbunden sind, Berichte über das Nutzungsverhalten (insbesondere geräteübergreifende Nutzerzahlen) erstellen kann, auch wenn du dein Endgerät wechselst. Zu diesem Zweck verwendet Google Daten, wenn du die Einstellung "personalisierte Werbung" in deinem Google-Konto aktiviert hast.

Online-Marketing

Google Ads Remarketing

Wir nutzen Google Ads, um diese Website in den Google-Suchergebnissen und auf Websites Dritter zu bewerben. Wenn du uns deine Zustimmung dazu gemäß Art. 6 (1) (a) GDPR erteilt hast, wird bei deinem Besuch auf unserer Website das sogenannte Remarketing-Cookie von Google gesetzt, das mittels einer pseudonymen CookieID und auf Basis der von dir besuchten Seiten automatisch interessenbasierte Werbung ermöglicht. Nach Wegfall des Zwecks und dem Ende der Nutzung von Google Ads Remarketing durch uns werden die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten gelöscht.

Eine weitere Datenverarbeitung findet nur statt, wenn du eingewilligt hast, dass Google deinen Web- und App-Browserverlauf mit deinem Google-Konto verknüpft und Informationen aus deinem Google-Konto verwendet, um die Anzeigen, die du im Web siehst, zu personalisieren. In diesem Fall, wenn du während des Besuchs unserer Website bei Google eingeloggt bist, verwendet Google deine Daten zusammen mit Google Analytics-Daten, um Zielgruppenlisten für geräteübergreifendes Remarketing zu erstellen und zu definieren. Zu diesem Zweck verknüpft Google vorübergehend deine persönlichen Daten mit Google Analytics-Daten, um Zielgruppen zu bilden.

Google Ads ist ein Angebot von Google Ireland Limited, einer nach irischem Recht gegründeten und betriebenen Gesellschaft mit Sitz in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Soweit Informationen an Google-Server in den USA übertragen und dort gespeichert werden, ist das amerikanische Unternehmen Google LLC unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert. Ein aktuelles Zertifikat kann hier eingesehen werden: www.privacyshield.gov/list. Auf der Grundlage dieses Abkommens zwischen den USA und der Europäischen Kommission hat letztere ein angemessenes Datenschutzniveau für die unter dem Privacy Shield zertifizierten Unternehmen festgestellt.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du das Remarketing-Cookie über diesen Link deaktivierst: myadcenter.google.com/. Außerdem kannst du dich bei der Digital Advertising Alliance über das Setzen von Cookies informieren und diesbezügliche Einstellungen vornehmen.

Live-Chat-Tool

Wenn du das Live-Chat-Tool nutzt, um mit uns in Kontakt zu treten, werden die Daten, die du dort freiwillig eingibst (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht), von uns gemäß Art. 6 (1) (b) GDPR zum Zweck der Beantwortung der Anfrage im Rahmen der Vertragsabwicklung verarbeitet. Darüber hinaus dient die Nutzung dieses Tools der Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer effektiven und verbesserten Kundenkommunikation, die im Rahmen einer Interessenabwägung gemäß Art. 6 (1) (f) GDPR. Die Daten werden anschließend gelöscht.

Im Rahmen der Verarbeitung in unserem Auftrag erbringt der Drittanbieter die Dienstleistungen für uns, um das Live-Chat-Tool bereitzustellen. Alle Daten, die im Zuge der Nutzung des Chat-Tools erhoben werden, werden auf seinen Servern verarbeitet.

Google Maps

Diese Website nutzt Google Maps, um geografische Informationen visuell darzustellen. Google Maps ist ein Dienst von Google Ireland Limited, einem nach irischem Recht gegründeten und betriebenen Unternehmen mit Sitz in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dies dient der Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots und einer leichten Erreichbarkeit unserer Standorte, die unsere Interessen gemäß Art. 6 (1) (f) GDPR überwiegen.

Bei der Nutzung von Google Maps überträgt oder verarbeitet Google Daten über die Nutzung der Maps-Funktionen durch Website-Besucher, wozu insbesondere die IP-Adresse und Standortdaten gehören können. Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenverarbeitung.

Soweit Daten an Google-Server in den USA übertragen und dort gespeichert werden, ist das amerikanische Unternehmen Google LLC unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert. Ein aktuelles Zertifikat kann hier eingesehen werden. Auf der Grundlage dieses Abkommens zwischen den USA und der Europäischen Kommission hat letztere ein angemessenes Datenschutzniveau für Unternehmen festgestellt, die unter dem Privacy Shield zertifiziert sind.

Um den Google Maps Dienst zu deaktivieren und damit die Datenübertragung an Google zu verhindern, musst du die Java Script Funktion in deinem Browser deaktivieren. In diesem Fall kann Google Maps nicht oder nur eingeschränkt genutzt werden.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google findest du in den Google Datenschutzbestimmungen. Die Nutzungsbedingungen für Google Maps enthalten detaillierte Informationen über den Kartendienst.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen gemeinsam verantwortlichen Parteien gemäß Art. 26 GDPR.

Deine Rechte als betroffene Person

Du hast das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung dich betreffender personenbezogener Daten, die auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) GDPR erfolgt, Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 (4) GDPR, das z.B. für die Kundenberatung und -betreuung erfolgen kann. Wenn du widersprichst, werden wir deine personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten. Darüber hinaus können wir gemäß Art. 15 oder Art. 21 GDPR ein dauerhaftes Recht, deine Zustimmung zur Datenverarbeitung für weitere Zwecke zu widerrufen, falls du uns diese Zustimmung gegeben hast.

In diesen Fällen kontaktiere bitte