Wszystko, co musisz wiedzieć o rezerwacji kursu językowego u nas. Nie ma tu twojego pytania? Napisz do nas – odpowiadamy osobiście.
Rezerwacja
Dlaczego warto rezerwować przez Estudia-España?
Dostajesz ten sam kurs w tej samej szkole, zwykle w niższej cenie: część naszej prowizji oddajemy ci jako rabat. Do tego osobiste doradztwo od ludzi, którzy znają te szkoły – i nic nie płacisz, dopóki twoje miejsce nie zostanie potwierdzone.
Jak wygląda rezerwacja?
Wybierz kierunek i szkołę, a potem w formularzu rezerwacji wybierz kurs, zakwaterowanie, terminy i dodatki. Pełną cenę widzisz, zanim wyślesz zapytanie. Formularz rezerwacji to bezpłatne, niezobowiązujące zapytanie.
Co się dzieje po wysłaniu zapytania?
Od razu dostajesz e-mail z numerem rezerwacji. Pytamy szkołę o dostępność miejsc, a potem wysyłamy ci potwierdzenie z ostateczną ceną, opłatą rezerwacyjną i terminami płatności. Umowa zostaje zawarta z chwilą wpływu opłaty rezerwacyjnej na nasze konto.
Jak szybko się odezwiecie?
Sprawdzamy dostępność w szkole i odpowiadamy najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych. Kupuj bilety lotnicze dopiero po naszym potwierdzeniu.
Czy mogę zarezerwować kurs w ostatniej chwili?
Zwykle tak – ale jeśli kurs zaczyna się w ciągu kilku najbliższych dni, najpierw się z nami skontaktuj. Jeśli kurs zaczyna się w ciągu 5 tygodni, po potwierdzeniu wpłacasz nam całą kwotę.
Czy mogę zarezerwować kurs razem z przyjacielem lub partnerem?
Tak. W jednym zapytaniu możesz zarezerwować kurs dla dwóch osób, a jeśli szkoła to oferuje, możecie mieszkać razem. Swoje życzenia wpisz w polu na specjalne prośby.
Ceny i płatności
Czy naprawdę jest taniej niż bezpośrednio w szkole?
Przy prawie każdym kursie tak. Nasza cena kursu to oficjalna cena szkoły pomniejszona o nasz rabat, a tabele cen pokazują cenę szkoły obok naszej. Opłaty i zakwaterowanie kosztują u nas tyle samo co w szkole.
Co obejmuje cena?
Ceny kursów obejmują wszystkie obowiązkowe opłaty szkoły, np. opłatę rejestracyjną. Zakwaterowanie, dodatki i dopłaty w wysokim sezonie dochodzą do tego i widać je w podsumowaniu ceny, zanim wyślesz zapytanie. Szkoły w Hiszpanii podają ceny w euro, niektóre szkoły w Ameryce Łacińskiej w dolarach amerykańskich.
Jak i kiedy płacę?
Po potwierdzeniu wpłacasz nam opłatę rezerwacyjną (zaliczkę) w ciągu 7 dni – zwykle około 20% ceny całkowitej, co najmniej 50 € / 50 US$. Resztę płacisz bezpośrednio szkole, najpóźniej 5 tygodni przed rozpoczęciem kursu; przypomnimy ci o tym wcześniej. Opłata rezerwacyjna jest częścią ceny całkowitej, a nie dodatkową opłatą.
Czy mogę zapłacić wam wszystko jednym przelewem?
Tak. Zaznacz tę opcję w formularzu rezerwacji, a wpłacisz nam całą kwotę jednym przelewem; my płacimy szkole. Przy kursach, które zaczynają się w ciągu 5 tygodni, tak jest zawsze.
Jak mogę zapłacić?
Tylko przelewem bankowym. Wybierz opcję, w której pokrywasz wszystkie opłaty bankowe („OUR”), żeby dotarła pełna kwota. Dane do przelewu znajdziesz w potwierdzeniu.
Na czym polega dopasowanie ceny?
Jeśli w ciągu 14 dni od wysłania zapytania znajdziesz identyczny kurs taniej, dopasujemy cenę. Dotyczy to tylko ceny kursu, oferta musi być publiczna i na piśmie, a pakiety, ceny grupowe, kody rabatowe, obozy letnie i wyjazdy szkolne są wyłączone. Szczegóły znajdziesz w warunkach.
Kursy
Zaczynam od zera. Czy mogę dołączyć?
Oczywiście. Jeśli znasz już trochę hiszpański, pierwszego dnia piszesz krótki test poziomujący i trafiasz do grupy na swoim poziomie. W niektórych szkołach osoby początkujące mogą zacząć tylko w określonych terminach – pokazuje je kalendarz rezerwacji.
Kiedy zaczynają się kursy?
Większość kursów zaczyna się w każdy poniedziałek; niektóre, np. kursy egzaminacyjne i obozy, mają stałe terminy. Formularz rezerwacji pokazuje tylko terminy rozpoczęcia możliwe dla wybranego kursu.
Jak duże są grupy i ile trwa lekcja?
To zależy od szkoły. Maksymalną liczbę osób w grupie i długość lekcji znajdziesz na stronie każdej szkoły w sekcji „Dobrze wiedzieć”.
Czy lekcje są rano czy po południu?
Plan lekcji szkoła ustala pierwszego dnia. Zwykle lekcje są przed południem, ale zwłaszcza latem niektóre grupy uczą się po południu. Niektóre szkoły oferują gwarantowane zajęcia przed południem za niewielką opłatą (obecnie 15 € tygodniowo) przy kursach do 20 lekcji tygodniowo.
Co z dniami świątecznymi i opuszczonymi lekcjami?
W dni świąteczne lekcji nie ma. Czy szkoła je odrabia, zależy od szkoły – informację znajdziesz na stronie szkoły i w kalendarzu rezerwacji. Opuszczone przez ciebie lekcje, np. z powodu choroby, nie są odrabiane.
Czy dostanę certyfikat?
Tak, na koniec kursu każdy dostaje zaświadczenie o uczestnictwie. Jeśli chcesz zdać oficjalny egzamin, np. DELE lub SIELE, zobacz nasze kursy przygotowujące do egzaminów; opłata egzaminacyjna jest dodatkowa.
Czy macie kursy dla dzieci i młodzieży?
Tak: obozy letnie i programy dla młodzieży dla osób w wieku od ok. 5 do 18 lat, każdy z własnym przedziałem wiekowym. Kursy dla dorosłych mają minimalny wiek, podany na stronie szkoły. Osoby niepełnoletnie musi zarejestrować rodzic lub opiekun prawny.
Zakwaterowanie i przyjazd
Jakie zakwaterowanie mogę zarezerwować?
Zależnie od szkoły: pobyt u rodziny goszczącej, pokój we wspólnym mieszkaniu z innymi uczestnikami albo akademik. Na stronie każdej szkoły znajdziesz opis zakwaterowania z wyżywieniem, rodzajami pokoi i cenami.
Kiedy zaczyna się zakwaterowanie i czy mogę przyjechać wcześniej?
Zakwaterowanie zwykle zaczyna się dzień przed kursem i kończy po kursie; dokładne dni pokazuje formularz rezerwacji. Dodatkowe noce przed lub po możesz zamówić w formularzu – w miarę dostępności.
Czy za zakwaterowanie płaci się kaucję?
W niektórych miejscach tak: kaucję płacisz po przyjeździe szkole lub gospodarzom, a na koniec pobytu dostajesz ją z powrotem. Informację znajdziesz w formularzu rezerwacji pod „Więcej informacji” przy danym zakwaterowaniu i w potwierdzeniu.
Mam alergię albo specjalną dietę. Co robić?
Napisz o tym w polu na specjalne prośby przy rezerwacji, a przekażemy to szkole. Niektóre rodziny goszczące doliczają dopłatę za specjalną dietę; we wspólnym mieszkaniu przygotowujesz posiłki samodzielnie.
Czy zorganizujecie transfer z lotniska?
Nie, nie organizujemy transferów z lotniska ani innego transportu. Po potwierdzeniu rezerwacji najlepiej zapytaj bezpośrednio szkołę, jak dojechać z lotniska lub dworca do zakwaterowania.
Czy loty są wliczone w cenę?
Nie. Nie organizujemy lotów ani innego transportu – najlepsze oferty zwykle łatwiej znaleźć samodzielnie. Kupuj bilety dopiero po naszym potwierdzeniu.
Przed wyjazdem
Czy potrzebuję wizy?
To zależy od twojego obywatelstwa, kraju i długości pobytu. Sprawdź to w konsulacie lub ambasadzie kraju, w którym będziesz się uczyć. Jeśli potrzebujesz wizy, zaznacz tę opcję w formularzu rezerwacji: szkoła wystawi zaświadczenie o zapisie, gdy rezerwacja zostanie opłacona zgodnie z ustaleniami.
Czy potrzebuję ubezpieczenia?
Zdecydowanie polecamy ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z podróży i ubezpieczenie zdrowotne ważne za granicą. Sprawdź u swojego ubezpieczyciela, co obejmuje polisa w kraju, do którego jedziesz.
Zmiany i rezygnacja
Czy mogę zmienić rezerwację?
Wyślij nam prośbę o zmianę na piśmie (wystarczy e-mail) jak najwcześniej; od razu przekażemy ją szkole. Obowiązują warunki zmian szkoły. Gdy kurs już trwa, możesz też zwrócić się bezpośrednio do szkoły, np. żeby go przedłużyć.
Co, jeśli muszę zrezygnować?
Daj nam znać na piśmie. W ciągu 14 dni od wpłaty zaliczki możesz odstąpić od umowy z nami. W razie rezygnacji zwracamy opłatę rezerwacyjną w całości. Jeśli warunki szkoły przewidują opłatę za rezygnację, zaliczamy na jej poczet opłatę rezerwacyjną, którą mamy: łącznie nigdy nie zapłacisz więcej niż wynosi opłata szkoły, a to, czego szkoła nie nalicza, zwracamy tobie. Szczegóły znajdziesz w punktach 6 i 7 regulaminu.
Co, jeśli na miejscu coś jest nie tak?
Od razu powiedz o tym szkole, żeby mogła rozwiązać problem, i daj znać także nam – pomożemy.
Kontakt i prywatność
Jak się z wami skontaktować i w jakich językach?
Doradzamy po polsku, angielsku i niemiecku. Napisz do nas przez formularz kontaktowy albo skorzystaj z adresu e-mail lub numeru telefonu na dole każdej strony.
Co robicie z moimi danymi?
Używamy twoich danych do obsługi rezerwacji i przekazujemy szkole to, czego potrzebuje. Newsletter wysyłamy tylko wtedy, gdy zaznaczysz zgodę, i możesz się z niego wypisać w każdej chwili. Wszystko inne znajdziesz w naszej polityce prywatności.